Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
ACTIVA DENTAL RONDA, S.L. informa a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: ACTIVA DENTAL RONDA, S.L.
- NIF: B55375810
- Domicilio: Calle Sevilla, 55 · 29400 Ronda (Málaga)
- Teléfono: 951 17 18 95
- Correo electrónico: ronda@activadental.es
- Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, hoja 181878, inscripción practicada el 14 de mayo de 2024 (asiento 1/2024/54, entrada 1/2024/12466).
- Registro sanitario: centro sanitario autorizado por la Junta de Andalucía, n.º de registro 68019.
- Colegio profesional: los odontólogos de la clínica están colegiados en el Ilustre Colegio Oficial de Dentistas de Málaga (COEMA).
Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactar con él en ronda@activadental.es, indicando «Protección de datos» en el asunto.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribe por WhatsApp desde el formulario o los botones de la web | Nombre, teléfono, tratamiento de interés, horario preferido y lo que usted nos cuente | Responder a su consulta y gestionar su cita | Su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Nos llama o escribe al correo | Datos de contacto y contenido de la consulta | Atender su solicitud | Su consentimiento e interés legítimo en responder (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
| Es paciente de la clínica | Datos identificativos, de contacto y de salud (historia clínica) | Prestar la asistencia sanitaria, facturar y cumplir obligaciones legales | Prestación de asistencia sanitaria y obligación legal (art. 6.1.b, 6.1.c y 9.2.h RGPD; Ley 41/2002 de autonomía del paciente) |
| Navega por la web y acepta cookies | Datos de navegación (ver Política de cookies) | Analítica y medición de campañas | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
El formulario de la web no envía ni guarda datos en nuestros servidores: solo prepara un mensaje que se abre en su propia aplicación de WhatsApp, y usted decide si enviarlo. Le pedimos que no incluya en ese mensaje información médica detallada; la trataremos en la consulta.
3. WhatsApp
Si nos escribe por WhatsApp, el mensaje se transmite a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que lo trata según su propia política de privacidad. Utilizamos WhatsApp Business exclusivamente para gestionar consultas y citas.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y solicitudes de cita: el tiempo necesario para responderlas y, si no llega a ser paciente, un máximo de 12 meses.
- Historia clínica: como mínimo 5 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002 y la normativa andaluza aplicable.
- Datos de facturación: el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil.
- Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
5. A quién comunicamos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo se comunican cuando existe obligación legal (Administración sanitaria, Agencia Tributaria, juzgados) o a laboratorios dentales y entidades de financiación cuando sea necesario para su tratamiento y con su conocimiento. Algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra con contrato de encargado del tratamiento (alojamiento web, software de gestión clínica, asesoría).
6. Transferencias internacionales
Algunos servicios (WhatsApp, Google Analytics, Google Maps, Meta) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a ronda@activadental.es o por correo postal a Calle Sevilla, 55 · 29400 Ronda (Málaga), con una copia de su documento de identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, especialmente los de salud, frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.